8-800-775-96-95
Очно-заочная форма

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ:
консультирование, кризисная помощь и тренинговые навыки для работы с персоналом
250 часов
03.09.2026 - 17.12.2026


ТРЕНИНГОВЫЕ НАВЫКИ, ПРОФИЛАКТИКА ВЫГОРАНИЯ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
(для лиц без психологического образования)
144 часа
15.10.2026 - 17.12.2026

Кому подойдет программа

  • Практикующим психологам

    Клиническим и медицинским психологам. Дадим протоколы экстренной помощи при ПТСР и острых стрессах. Вы освоите навыки ведения тренингов и научитесь обучать медперсонал — задачу, которую руководство всё чаще возлагает на психологов, хотя в вузах к этому не готовят.
    Организационным и корпоративным психологам. Получите готовые инструменты для управления конфликтами в клинике, снижения текучести кадров и профилактики выгорания врачей.
    Частным специалистам. Для тех, кто хочет выйти в свободную B2B-нишу и работать с медициной на аутсорсе. Вы поймете специфику клиник, научитесь вести диалог с администрацией и станете незаменимым специалистом, с которым заключают стабильные контракты вместо разовых консультаций.

  • Выпускникам и студентам психологических вузов

    Преимущество на старте. Базовое психологическое образование есть у многих. Готовые навыки работы с тяжелыми медицинскими запросами и умение проводить тренинги для врачей — у единиц.
    Карьерный лифт вне конкуренции. Вам не придется 5 лет по крупицам собирать опыт или пробиваться в перегретой нише частных консультаций. Вы станете универсалом, которых сейчас остро не хватает здравоохранению и топ-корпорациям, заняв свободную высокодоходную нишу.

  • Специалистам мед.организаций без психологического образования: HR, кадровикам и менеджерам СМК

    Инструменты влияния на медперсонал. Вы научитесь профессионально работать со скепсисом врачей и внедрять стандарты сервиса (ВКК) так, чтобы коллектив их реально соблюдал.
    Целевое обучение ведению тренингов. Вы проходите только модули по подготовке персонала, получая готовую систему развития кадров клиники без обязательного изучения клинического блока.

Защита организации от штрафов, судебных исков и потери кадров

Компетенции выпускника позволяют ему стать "ключевым инструментом" руководства для выполнения показателей ВКК и успешного прохождения проверок согласно Приказу № 785н и Рекомендациям Росздравнадзора

  • 100% закрытие норматива по внутреннему обучению (п. 1.7.7 Рекомендаций)

    Функционал корпоративного тренера, обеспечивая клинику готовыми программами и журналами посещаемости по обязательным темам аудита: «Деловая коммуникация», «Профилактика конфликтов» и «Профилактика выгорания».

  • Защита от внеплановых проверок и потери репутации

    Внедрение речевых модулей и гашение конфликтов до появления официальных претензий и негативных отзывов (п. 11 Приказа № 785н).

  • Удержание кадров и минимизация врачебных ошибок

    Психолог внедряет обязательные программы адаптации и снижения текучести персонала (п. 1.6.1, 1.6.2 Рекомендаций Росздравнадзора). Снятие выгорания сохраняет ресурс и концентрацию врачей, снижая текучесть и риск ошибок. Это гарантирует создание «безопасной среды» согласно требованиям СМК и Приказу № 785н.

  • Безопасность в приемном отделении и беспрепятственный триаж

    Специалист берет на себя конфликты, агрессию и острые стрессовые реакции пациентов и их сопровождающих при оказании экстренной помощи. Применяя методы кризисной стабилизации, он устраняет помехи для работы врачей и обеспечивает точное выполнение алгоритмов триажа согласно Разделу 2.6 Рекомендаций Росздравнадзора.

  • Юридическая защита при получении ИДС

    Психолог внедряет международный протокол сообщения сложных новостей SPIKES. Обученные врачи корректно доносят до пациентов информацию о рисках в доступной форме. Это сводит к минимуму риск судебных исков при оформлении ИДС.

  • Проведение обязательной аналитики и анкетирования для отчетов СМК

    Прямое закрытие п. 16 Приказа № 785н: штатный психолог сможет провести анкетирование, проанализировать жалобы и подготовить отчеты для аудита Росздравнадзора без привлечения сторонних HR-специалистов.
Хотите узнать, как такая методика работает в реальной медицинской практике?
Практическая значимость авторского курса раскрыта в вебинаре преподавателя Оксаны Аленченко.
Успешно внедрив систему в работу Красноярской краевой клинической больницы, эксперт делится своим опытом
↓
Приглашаем в гостевой чат с автором курса Оксаной Аленченко тех, кто хочет научиться профессионально мыслить и стать самым ценным специалистом для организации. Там она делится изнанкой профессии, реальными кейсами и готовыми материалами — просто напишите в форме связи «Хочу в чат», и мы пришлем ссылку!
Добавиться в чат

Автор и преподаватель курса

АЛЕНЧЕНКО ОКСАНА СЕРГЕЕВНА
Клинический психолог, бизнес-тренер, сертифицированный коуч ICF
и член ОППЛ.
Практика в эпицентре нагрузок:
Отвечает за психологическую устойчивость персонала Краевой Клинической Больницы. Ежедневно выводит из острого стресса хирургов, реаниматологов и медсестер.

Системный подход:
Выступает медиатором в конфликтах, обучает руководителей и внедряет масштабные программы корпоративного благополучия (well-being) на уровне целых отделений.

Быстрые инструменты:
Применяет краткосрочные методы, арт-терапию и телесно-ориентированные техники для снятия стресса прямо на рабочем месте — в ординаторских и на сестринских постах.
Чему научится слушатель курса?
Уверенно применять алгоритмы экстренной помощи при острых стрессах и ПТСР
Проводить короткие и эффективные тренинги по профилактике выгорания для медперсонала
Снимать стресс прямо на рабочем месте с помощью телесно-ориентированных техник
Профессионально гасить конфликты в отделениях, снижая процент "текучки" кадров
Грамотно взаимодействовать с врачами и администрацией, не нарушая медицинских протоколов
Интегрировать психологические методики в жесткие условия нехватки времени
🎁 Заберите подарок — прикладной видео-интенсив
«Самомотивация: Жизнь без стресса».
Невозможно эффективно помогать людям, находясь на пределе собственных сил. Поэтому мы дарим этот мини-тренинг: он поможет восстановить личный ресурс для повседневной работы и станет надежной базой для дальнейшего изучения методов кризисной помощи.

Сразу после просмотра вы:
✔ Отключите «автопилот» стресса. Разорвете круг выгорания и перестанете сливать энергию на страхи, чтобы принимать решения из позиции эксперта, а не от усталости.

✔ Научитесь управлять психосоматикой. Освоите алгоритм снятия симптомов (например, кома в горле) через осознание их причины. Это быстрый инструмент для вас и ваших пациентов.

✔ Вернете энергию (отдых за 5 минут). Техника «Три корзины» позволит мозгу за 5 минут отдохнуть как за 2-3 часа сна. Избавитесь от глубинных страхов. Перестанете работать на износ и сможете накопить ресурс для профессионального роста и личной жизни.
Забрать подарок

Программа курса

Специальный бонус для всех участников курса: Методический пакет к модулям

К каждой теме вы получаете готовые документы и скрипты, которые забираете в свою клинику:
Стандарт учреждения (СТУ по коммуникации). Внутренний нормативный документ для сертификации Росздравнадзора, объединяющий опыт крупных больниц. Содержит общие положения, готовые шаблоны и алгоритмы: для сообщения сложных новостей, работы с участниками СВО и конфликтными пациентами. Легко адаптируется под клинику, заменяя работу методологической группы.
6 конспектов по внедрению СТУ. Готовая методологическая база для тех, кому предстоит обучать медперсонал этому стандарту. Это конкретные инструкции формата «делай раз, делай два, делай три». Благодаря им провести обучение сможет даже специалист СМК или кадровик при отсутствии в штате психолога.
Цветные шпаргалки (инфографика). Наглядные материалы по темам курса (например, алгоритмы по этике и деонтологии, схема релаксации). Вы можете распечатать их и использовать прямо в моменте, чтобы быстро провести обучение или оказать помощь сотрудникам, даже если вам пока не хватает собственных знаний и опыта.
Тарифы
Специальный
Специалистам без психологического образования: HR, кадровикам и менеджерам СМК
🎓 144 ак. часа
33 000 ₽
Модули 4-7 программы:

Методология ведения тренингов до 60 человек

Профилактика выгорания (включая диагностику MBI)

Управление сложной аудиторией

Инструменты гашения конфликтов и закрытие норм ВКК

Забронировать
Стандарт
Оптимальный:
Для практикующих психологов
🎓 250 ак. часов
66 000 ₽
Все 7 модулей программы:

Протоколы экстренной помощи и ПТСР

Протоколы SPIKES и работа с агрессией/горем родственников

Консультирование в условиях жесткого дефицита времени

Навыки внутреннего тренера и внедрение ВКК

160 часов живой контактной работы и интенсивов
Забронировать
Продвинутый
Максимум пользы:
Для практикующих психологов
🎓 250 ак. часов
80 000 ₽
Все наполнение тарифа «Стандарт»

Пакет корпоративного тренера: 4 готовых сценария полноформатных, глубоких тренингов для медперсонала.

Индивидуальное сопровождение и супервизия сложных кейсов (1 месяц)

4 личные онлайн-встречи с автором и преподавателем Оксаной Аленченко
Забронировать
Формат обучения и поддержка
  • Доступ к видео-лекциям и информации для самостоятельного обучения (90 часов) предоставляется на образовательном портале в течение года;
  • "Живые" лекции по средам с 14.30-17.30 (Мск). Запись лекций предоставляется;
  • Полноценные практические интенсивы по субботам с 6:00 до 13:00 (Мск).
    Можете выбрать удобный формат участия без потери качества практики:

    — Очно: на территории Института Медэксперт (г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 21А, 2 этаж, вход со двора).
    или
    — Онлайн-участие (Zoom). Подключение из любой точки страны с эффектом живого присутствия: камера направлена на спикера и непрерывно транслирует занятие из аудитории. На время практических заданий вы распределяетесь по отдельным виртуальным комнатам, где отрабатываете психологические навыки друг на друге — точно так же, как участники очного формата.
  • Даты обучения
    Для тарифов "Стандарт" и "Продвинутый": 03.09.2026 - 17.12.2026
    Для тарифа "Специальный" 4-7 модуль: 15.10.2026 - 17.12.2026
  • Отдельный чат с автором и преподавателем в MAX для вопросов и обсуждений.

Почему этот курс не имеет аналогов?

  • Уникальный микс компетенций. На рынке есть либо психологи, либо тренеры. Мы готовим специалистов, которые профессионально владеют обоими инструментами.
  • Психолог-методист: от консультации до программы тренинга. Учим переводить запросы клиники в рабочие методические материалы и программы обучения. Этого навыка нет у 90% практикующих психологов.
  • 100% рабочие протоколы «здесь и сейчас». Курс дает экспресс-инструменты «быстрого реагирования».

Внимание! Вам доступна беспроцентная рассрочка платежа
от 6 600 ₽ /мес.

*При отправке заявки напишите в дополнительном поле "Нужна рассрочка"
Подать заявку на рассрочку
По окончании курса вы получаете Удостоверение о повышении квалификации с внесением в ФИС ФРДО:
Для основных тарифов (250 часов): по программе «Психологическое сопровождение в медицинских учреждениях: консультирование, кризисная помощь и тренинговые навыки для работы с персоналом».

*Для тарифа «Специальный» (144 часа): по программе «Тренинговые навыки, профилактика выгорания и управление конфликтами для специалистов отдела кадров и уполномоченных по СМК в медицинской организации».

Остались вопросы?
Пожалуйста, заполните форму и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время!
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Институт дополнительного образования «Медэксперт»
660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 21А, 2 этаж (вход со двора)

8 800 775-96-95 - бесплатная линия

info@24medexpert.ru

Лицензия на осуществление образовательной деятельности №9777-л от 28.06.2019 г.
8-800-775-96-95 Сайт МЕДЭКСПЕРТ